Abraza el testeo, o deja de mencionarlo

Como los mendigos, los homosexuales, los adictos en recuperación… Decimos que los queremos pero jamas hemos abrazado uno, no nos tinca hacerlo. Así es el testeo en digital: Todos dicen entenderlo, encontrarlo genial, pero ni lo han intentado.

 

Llegamos tarde en Chile a hablar de Lean Startup, comparado con el país donde se originó este “movimiento”. como le gusta llamarlo a Eric Ries. En la última charla de Lean Analytics en el foro de Google Ventures, la primera pregunta al público es cuántos han leído The Lean Startup, todos levantan las manos. Luego, cuántos terminaron el libro, muy pocas manos. Yo terminé el libro, pero sólo porque es más fácil escucharlo en Audible que realmente leerlo, mi impresión final es que se podría reducir en muy pocos conceptos (el mismo autor los resume en 5) y que el más importante es el ciclo crear, medir, aprender. Desde que Lean se volvió mainstream, muchos empezaron a hablar de esto, pero si muy pocos realmente miden, testean y aprenden ¿En qué queda? Todas esas charlas de Lean, metodologías de trabajo implementadas forzadamente… todo ese tiempo invertido, hay que recuperarlo.

Entonces, testeemos

Hablando estrictamente de marketing digital, en la web existe una facilidad increíble para probar una mejora, medirla y aprender su impacto. Para esto en primer lugar pueden usar un software de medición, como Google Analytics o Piwik. Ambos son gratis y poderosos. Con un poco de análisis y tiempo, podrán encontrar espacios de mejora.

Luego, cómo probar una hipótesis? Para esto podemos usar otro software, como Optimizely o Visual Website Optimizer. Ambos permiten con una facilidad increíble llevar a cabo pruebas de hipótesis en la web con significancia estadística de 10% o 5%, tan sólo en 10 minutos puedes tener un test corriendo en tu sitio. Si es sólo para probar cómo funciona, te recomiendo Optimizely: Tiene un plan gratuito bastante bueno, es muy fácil de implementar y un editor visual que permite cambiar, quitar y agregar elementos a la web con facilidad.

Entonces, dejemos de decir que testeamos, y hagámoslo.

Marketero digital chileno, especializado en analítica digital, SEM y SEO. Escribo para enseñar y opinar.

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